新时代教育
新时代教育的内涵通过《新时代健康课堂》和《新时代文化课堂》等独创品牌的塑造,形成巨大的无形资产,在业内外产生扩展和外延。
《新时代健康课堂》是定位在消费者和销售员的健康课堂,旨在用科学知识引导消费,用现代健康观念提升消费价值。通过多年实践,《新时代健康课堂》已形成具有新时代教育特色的品牌效应,同时也是两个文明建设和新时代健康产业有限公司经营理念的具体体现,不仅可以推动销售业绩的增长,更重要的是能够产生巨大的社会效益,成为人们认识新时代和国珍产品的“窗口”。
《新时代文化课堂》是定位在专营店店长和高级别销售员的文化课堂,充分按照《新时代教育工作纲要》及实施方案开展工作,旨在提高销售员的文化水平、公关礼仪、营销、管理等综合能力,将销售队伍建设成一支学习型的团队。
1.新时代教育的指导思想
(1) 三个必须坚持
新时代作为规范经营、健康发展的大型民族企业,其教育指导思想的三个坚持为:
① 坚持以“三个代表”重要思想为导向,在政治上始终与国家大政方针保持一致;
② 坚持以《新时代文化纲领》为导向,在工作思路上始终与新时代总体发展目标保持一致;
③ 坚持以《新时代健康产业五年发展规划》为导向,在工作部署上,始终与新时代健康产业有限公司近期工作目标保持一致。
(2) 三大内容结合
将新时代健康产业有限公司的企业宗旨和道德、心态、方法三大内容进行有机的结合,是保证“国珍专营”规范经营、永续发展的基础。因此,提升受教育者的基本素质,提高团队的忠诚度、归属感、自豪感,是新时代教育的主题内容。
(3) 三项基本方针
① 把团队建设成学习型团队,使受教育者学会自我教育,达到教育最理想的效果;
② 塑造新时代团队的市场魅力(道德、形象、气质、口才、能力、业绩等),成为行业的楷模;
③ 依靠国珍专营店和高级别销售员共同办教育,形成讲、学互动的活跃局面。
2.新时代教育的先导作用
在新时代健康产业有限公司各个发展时期,教育工作发挥其先导作用,其作用表现在以下三方面:
(1) 提供实践理念。实践是实现理念的过程,我们的理念意识是要为新时代人提供核心的文化价值观,即“能力本位”,这是体现当前时代特征的实践理念,是积极进取的生存与发展方式;
(2) “国珍专营”是初具雏形的知识经济形态,知识经济以人为本,是要营造一个以人的能力为本的社会,所以新时代教育的实质是对人力资源的投资与开发;
(3) 保持新时代团队对事业的自豪感与自信心,是新时代健康产业有限公司发展的根本保障。这种自豪和自信是建立在对“国珍专营”理性认识上,更是建立在每一个发展高度的体验上,因此新时代教育要有方法论的指导。
3.新时代教育的风格
理性思维,接受多学科知识的学院派风格,是新时代教育多年形成的传统,无论成功学、心理学、还是市场营销学都应代表先进的科学理论和市场营销实践,能给人以触类旁通,引发思考和感悟,既能边学边用,又能对受教育者产生潜移默化的影响、激励和提升,主要表现在以下三个方面:
(1) 引进优秀的专家学者和知名人士通过特邀和客座身份参与新时代教育,课程以市场营销学为中心,进行多学科的内容设置,力求学术品位和实用价值的统一,力求开拓以新时代价值观为基础的对生命多元的追求(即:追求肌体生命的健康和完美;追求精神生命的和谐与愉快;追求文化生命的价值与超越),吸引更多的人加入新时代,为发展民族产业贡献力量;
(2) 借鉴和引进国内外先进的教育培训模式,实现集演讲技能、成功推销、心态调整与人生哲学于一体的全面素质教育与能力训练;
(3) 新时代教育要不断改善教学体制和教学条件,使之正规化、系统化,进而社会化。
4. 新时代教育的实现载体——国珍讲师团
在新时代健康产业的发展历程中,新时代健康产业健康专家组成员长期辛勤耕耘于新时代的健康课堂,改变人们的健康观念,引导大众理性消费,传播公司企业文化,提升销售员素质,为独具特色的新时代教育和公司稳步发展做出了应有的贡献。然而随着公司的快速发展,以专家为主要力量的讲师队伍已无法满足不断壮大的市场需求。为更好地适应市场,特在专家组的基础之上,增加一批既有市场经验、又能胜任教育培训工作的讲师,从而形成具有知识化、专业化、年轻化、市场化的国珍讲师团,为教育培训工作的进一步落实做好有力的组织保障,满足市场需求,促进新时代健康产业持续、快速、健康发展。国珍
讲师团管理规范如下:
⑴ 讲师形象规范
◆ 参与巡讲时着职业装;
◆ 举止得体,言谈有力。
⑵ 讲师行为规范
◆ 大力倡导公司企业文化、宣传国珍产品;
◆ 服从公司管理,不做有损公司形象的事;
◆ 尊重各地风俗习惯,不以个人好恶作为评判是非的标准;
◆ 言行一致,表里如一。
⑶ 讲师语言规范
◆ 讲普通话;
◆ 使用文明用语;
◆ 专业用语准确;
◆ 讲解内容涉及到公司有关资讯时,须以公司正式发放的资料为宣传标准。
⑷ 讲师职业道德规范
◆ 遵守国家的法令、法规,特别是直销法有关规定;
◆ 遵守公司的各项规章制度,无违规操作现象;
◆ 维护社会公德,尊重他人;
◆ 不得利用职业之便诱导他人加入自己的团队;
◆ 不得利用职业之便诱导他人从事国家法令、法规不允许或与本公司业务有冲突之事;
◆ 每次授课结束后,不得给学员留自己的私人电话;
◆ 不得参与同类企业的销售业务,不得到同类企业授课;
◆ 不得对公司产品、市场计划做任何夸大不实的宣传;
◆ 不得以任何方式损害、诋毁公司及其他销售员的利益或形象;
◆ 不得以任何方式诋毁其他产品或公司。
4. 新时代教育的实现载体——国珍商学院
中国第一家直销人才培养学院
直销员培训和考试方案
为规范新时代健康产业(集团)有限公司(以下简称公司)所属直销员的销售行为,全面提升直销员的综合素质,保护消费者的合法权益和社会公共利益,根据中华人民共和国《直销管理条例》、《禁止传销条例》及《直销员业务培训管理办法》的规定,特制定本方案。
一、培训与考试的对象及内容
1. 本方案所称直销员培训,是指本公司对拟招募的直销员和本公司直销员进行的各种培训活动。直销员考试是指本公司对拟招募的直销员的考试。
2. 凡符合《直销管理条例》中直销员规定条件的人员均可参加直销员培训及考试。
3. 直销培训内容以《直销管理条例》、《禁止传销条例》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规中的相关内容、直销员道德规范、直销风险提示以及市场营销方面的知识为主,以公司介绍、产品知识为辅。直销员考试包含以上各方面的内容。
二、培训与考试的组织管理
1. 公司在设有分支机构或服务网点的地区组织培训和考试,培训地点符合消防、治安、卫生管理等要求,严禁在政府、军队、学校、医院及居民社区、私人住宅内举办培训及考试。
2. 公司对每期直销培训讲授内容进行录音,完整保存参加培训的人员名单、考试试卷。录音资料、考试试卷妥善保管,以上材料至少保存3年。
3. 公司举办的直销员培训和考试不收取任何费用。
三、培训及考试信息公布
1. 公司于每次培训或考试活动前7天将培训或考试计划(包括培训时间、具体地点、内容、人数及直销培训员、培训资料和考试时间、地点、人数)在www.5dgz.com网站上公布。 2. 公司于每年1月底前将上一年度举办的培训及考试情况通过各分公司所在省级商务、工商主管部门报商务部、国家工商行政管理总局备案。备案内容包括:上一年度举办培训期数(每次培训时间、地点、参加人数、直销培训员、培训资料的名称)、上一年度举办考试次数(每次考试时间、地点、试卷、参加人数、合格人数)。
3. 公司在每年4月份以企业年报的方式公布本方案。
四、《直销员证》的管理
1. 《直销员证》的颁发:经公司统一培训、考试,成绩合格后,自愿成为公司直销员的,由公司颁发按照商务部规范式样印制的《直销员证》。
2. 《直销员证》的使用:直销员向消费者推销产品时,应佩戴《直销员证》直销员不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销员证》。
公司每年对直销员进行年度检查,若有违反国家相关法律法规或公司管理规定者,公司将吊销其《直销员证》。
3. 《直销员证》的收回:
下列情况下,公司收回《直销员证》:
(1) 直销员违反《直销管理条例》、《禁止传销条例》和公司相关管理规定,受到公司处 理并被除名。
(2) 直销员声明退出,并与公司解除《推销合同》。
五、直销培训员的管理
(一)直销培训员的资格
直销培训员需通过公司举办的直销培训员培训、考试,合格后颁发按照商务部规范样式印制的《直销培训员证》后方可上岗。
直销培训员需符合以下条件:
1. 在本公司工作一年以上的正式员工;
2. 认同公司企业文化、价值观和直销方式;
3. 具有高等教育本科以上学历和相关的法律、市场营销专业知识;
4. 具有保健、市场营销、教育培训相关工作经验,熟悉公司业务,乐于为市场服务;
5. 形象良好,普通话标准;
6. 能熟练运用计算机进行文字处理、编辑、课件制作;
7. 具有较强的知识讲解与传授能力;
8. 具有高度的责任感和严谨的工作态度;
9. 不得以任何名义从事与本企业有业务竞争关系的公司的工作;
10. 遵守国家法律法规及公司相关管理规定,无违法违规行为。
公司于每月15日前,将公司上一个月取得《直销培训员证》的人员名册向商务部进行备案。未经备案的人员和未经公司指派的人员不得进行培训工作。
(二)《直销培训员证》的使用
直销培训员在进行直销培训活动时,应佩戴《直销培训员证》。直销培训员不得伪造、变造、涂改、出租、出借、转让、出卖《直销培训员证》。
(三)直销培训员证的收回
下列情况下,公司收回直销员证:
1. 直销培训员违反《直销管理条例》《禁止传销条例》和公司相关管理规定,受到公司 处理并被除名。
2. 直销培训员主动离职。
(四)直销培训员守则
1. 直销培训员开展培训活动时,要按照公司要求正确、客观地讲解,不得对产品进行夸大、虚假宣传,不贬低同类其它产品,不强迫参训人员购买产品;
2. 不宣扬迷信邪说、色情、淫秽或者渲染暴力;
3. 不扰乱社会秩序,不破坏社会稳定;
4. 不得以任何方式宣扬直销员以往的收入情况,不宣扬大多数参与者将获得成功;
5. 不从事违反国家宪法、法律法规和国家规定禁止的其它活动;
6. 不得以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相对直销员进行培训。
六、本方案施行日期
本方案自公司取得直销资格之日起执行。
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